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观摩、体验、研讨——江汉区房管局信访心理支持项目开放日活动
点击:160次   日期:2022年08月03日

7月25日下午,联合同济心理咨询师观摩体验开放日活动走进江汉区房管局,房管局信访项目驻点心理咨询师、2022届心理咨询师学员,在谢丽君老师的主持下展开了一场关于信访接访工作中心理干预的研讨会。

江汉区房管局多个部门负责人,包括住房保障、房地产市场、物业服务指导中心,参加了本次研讨会。其中吴科长表示:“下半年即将召开党的二十大期间平安稳定,是今年我局工作的重中之重。心理专家能够帮助我们,提出专业意见和建议,使得政策宣传和心理疏导工作同步实施。”

一直以来,信访制度在为党委政府分忧、为人民群众解困方面发挥了重要作用。引入心理咨询师作为第三方社会力量参与信访工作,是信访制度改革中的一大亮点。

信访工作有其独特性和复杂性,信访人的诉求虽各不相同,但往往都带着强烈的情绪,甚至会有自伤、自残或伤害他人的过激行为。如何准确识别上访人员的情绪并做有效处理,是信访接待心理咨询师必备的技能。

为此,谢丽君老师为大家进行了《上访人员的情绪识别与有效处理》的主题培训,并现场模拟信访接待工作中经常出现的一些情境,大家一起来讨论如何进行情绪识别与有效处理。

通过此次观摩体验活动和专业培训,到场的心理咨询师学员纷纷表示收获很大,专业知识和应用经验都得到了一定的提升。

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